개인정보처리방침
시행일: 2026-07-01
이멀젼스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 웹 서비스 Emergence (https://emergelang.com), Chrome 확장 프로그램 Emergence Subtitles, 데스크톱 앱 Shadowing Player가 수집·이용·보관하는 개인정보에 대해 본 방침으로 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 계정 정보 — 소셜 로그인 시 제공되는 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL (Google OAuth · Supabase Auth 경유).
- 사용자 콘텐츠 — 업로드한 자막 파일, 작성한 게시글·댓글·리액션, 프로필 정보, 미팅 요청 메타데이터.
- 학습 활동 데이터 — 받아쓰기/섀도잉 학습 이벤트 및 정확도 분석 데이터.
- 결제 정보 — 유료 이용권 구매 시 결제 승인 정보 및 이용권 만료일. 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않으며 토스페이먼츠(주) (Toss Payments)가 직접 처리합니다.
- 익명 분석 데이터 — Vercel Analytics를 통해 페이지뷰, 방문 시각, 라우트를 쿠키 없이 집계하며 개별 사용자를 식별하지 않습니다.
- 조회수 집계 식별자 — 자막·게시글의 조회수를 하루 1회로 중복 없이 집계하기 위해 브라우저에 무작위 비식별 식별자(HttpOnly 쿠키)를 저장합니다. IP 주소는 저장하지 않으며, 작성자 본인의 조회는 집계에서 제외됩니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 유지, 서비스 제공
- 자막·커뮤니티·학습 기능 운영 및 콘텐츠 표시
- 유료 이용권 결제·확인·이용권 부여 및 환불 처리
- 서비스 개선을 위한 익명 통계 분석
3. Chrome 확장이 처리하는 정보
- 현재 시청 중인 페이지 URL·동영상 식별자 — 매칭 자막 등록 여부 조회에만 사용하며, 확장 자체는 외부 서버에 저장하지 않습니다.
- 세션 토큰 —
/api/extension/session에서 받아 확장 메모리에만 보관하고 Supabase 호출 시에만 사용합니다. - YouTube/Netflix 등의 자체 자막 트랙 — 사용자가 명시적으로 업로드 버튼을 누르기 전에는 서버로 전송하지 않습니다.
4. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기 (관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관).
- 전자상거래 기록 — 「전자상거래법」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년.
- 익명 분석 데이터 — 개인 식별이 불가능한 형태로 집계되어 별도 기간 제한 없이 통계 목적 보관.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 해당 정보를 파기 대상으로 분류하고, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도의 공간에 분리 보관한 후 보관 기간 경과 시 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 처리 위탁 및 제3자 / 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁사는 국외에 소재합니다. 법령상 요구가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다.
| 수탁사 | 목적 | 이전 항목 | 국가 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스(Postgres)·파일 저장소(Storage)·인증(Auth) 제공 | 계정 정보, 사용자 콘텐츠(자막·게시글·댓글), 학습 분석 데이터 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 및 쿠키 없는 익명 트래픽 분석 | 접속 IP·기기 정보(일시적), 페이지뷰·라우트(익명 집계) | 미국 |
| Google LLC | 소셜 로그인(OAuth) 인증 | 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | API 프록시(세션 토큰 중계, 결제 확인 경유) 및 빌드 배포(R2) | 세션 토큰(일시적), 결제 확인 요청 메타데이터 | 미국(글로벌 엣지) |
| 토스페이먼츠(주) (Toss Payments) | 유료 결제 처리 및 결제 수단 인증(전자결제대행) | 결제 승인 정보, 결제 수단 정보(카드사 등이 직접 처리) | 대한민국 |
| Cartesia, Inc. * | 음성 대화(AI 음성 합성) — 데스크톱 앱 유료 기능 | 사용자가 입력한 대화 텍스트/음성 | 미국 |
| Microsoft Azure (Cognitive Services) * | 발음 평가(Pronunciation Assessment) — 데스크톱 앱 유료 기능 | 사용자가 녹음한 발화 음성 | 미국 |
| RunPod, Inc. * | 클라우드 운율(prosody) 분석 — 데스크톱 앱 유료 기능 | 사용자가 선택한 오디오 구간 | 미국 |
* 표시 항목은 데스크톱 앱(Shadowing Player)의 유료 AI 기능을 사용하는 경우에만 관여하며, 웹 서비스·확장 프로그램은 해당 사업자에게 개인정보를 전송하지 않습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제 및 데이터 내보내기는 서비스 내 설정에서 직접 수행하거나 아래 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 이후 만 14세 미만임이 확인되는 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한하고 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. 쿠키
로그인 세션 유지를 위해 Supabase Auth가 발급하는 필수 쿠키와, 자막·게시글 조회수를 중복 없이 집계하기 위한 기능 쿠키(무작위 비식별 식별자)를 사용하며, 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 로그인 세션 유지에 필요한 필수 쿠키를 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
접근 권한 통제(행 수준 보안, 컬럼 단위 권한), 전송 구간 암호화(HTTPS), 결제 정보의 결제대행사 직접 처리(회사 미보관) 등의 조치를 시행합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 보호책임자: 노민수
- 연락처: halstn1297@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
12. 고지의 의무
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전(이용자의 권리에 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 본 페이지에 변경 사항을 공지하고 시행일을 갱신합니다.